Diskusi 4 Manajemen Kinerja
Coba Anda diskusikan mengenai Pemilihan variabel kinerja dalam sistem manajemen kinerja. Jawab : Kuantitatif-Kualitatif · Kuantitatif o obyektif, hemat waktu, tidak menimbulkan interpretasi ganda o tidak bermakna (hanya menunjukkan evidence), tidak menunjuk cara variabel memperbaiki kinerja secara keseluruhan o Contoh : jumlah peserta pelatihan yang hadir, jumlah laporan yang dikumpulkan, jumlah proses yang diperbaiki, dsb · Kualitatif o Mengukur aspek yang tidak cukup hanya dinilai berdasarkan angka o Contoh: 1 (terbaik) – 4 (terburuk), Malcolm Baldrige (total skor 1000) o Pemberian skor pada setiap kriteria (semakin tinggi skor / rating, maka pengukuran lebih rinci & spesifik) Past – Present – Future · Kinerja masa lalu o Data hasil yang telah terjadi (lagging m...