Diskusi 5 Manajemen Operasi Jasa

 

Dengan perkembangan teknologi pada saat ini dimana interaksi langsung sudah semakin berkurang, untuk itu jelaskan pendapat saudara apakah penetuan tatak letak masih sangat penting bagi perusahaan jasa?

Jawab :

Pada era teknologi saat sekarang ini, disaat interaksi langsung sudah semakin berkurang, pada dasarnya bagi perusahaan jenis apapun, baik yang bergerak dalam manufaktur maupun jasa tentulah menyadari bahwa penataan tata letak yang baik dapat membantu pengusaha untuk mengingkatkan kapasitas produksinya serta membuat pekerjaan menjadi efektif dan efisien.  Selanjutnya untuk mendapatkan keuntungan, produk yang dihasilkan dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan serta kepuasan konsumen (harga, kualitas, pelayanan, dsb.). Biasanya, masalah yang akan muncul dan harus dipertimbangkan adalah lokasi dimana perusahaan itu berdiri dan letak dari departemen-departemen dari perusahaan tersebut. Hal ini sangatlah penting, karena lokasi berdirinya perusahaan tersebut akan mempengaruhi bukan saja komponen internal perusahaan tetapi juga komponen eksternal serta variable yang berkaitan. Perencanaan tata letak memiliki banyak dampak strategis karena tata letak menentukan daya saing perusahaan dalam hal kapasitas, proses, fleksibelitas, biaya, kualitas lingkungan kerja, kontak dengan pelanggan dan citra perusahaan.

 

Sumber :

https://www.kompasiana.com/mei_dh/55006ff6a333119a72510d14/tata-letak

https://journal.ubaya.ac.id/index.php/jimus/article/download/1523/1242/