Diskusi 5 Pemasaran Strategik

 

Dalam kurun waktu beberapa tahun belakangan ini (mulai 2015), terjadi pergeseran pola konsumsi masyarakat menuju  leisure economy. Leisure economy ditunjukkan dari situasi yang ada di masyarakat yang saat ini lebih tertarik menggunakan uangnya untuk kegiatan yang memberikan pengalaman menyenangkan seperti liburan, santai, enjoy life dll.  BPS  pada tahun  2015 menggolongkan komponen yang termasuk leisure adalah hotel, restoran, rekreasi dan kegiatan kebudayaan yang terus menunjukkan pertumbuhan signifikan. Pertumbuhan ekonomi leisure karena masyarakat mulai menyadari bahwa menikmati hidup dapat dilakukan bersamaan dengan aktivitas ekonomi produktif. Aktivitas leisure sangat identik dengan aktivitas konsumsi. Perkembangan Leisure economy di trigger oleh berkembangnya internet of thins (IoT) dan digitalisasi. “Traveloka effect” menyebabkan disrupsi sehingga posisi travel agent sebagai PERANTARA  dalam kondisi “dying”.  Yuswohady (2018) menjelaskan ada 4 alasan orang tidak menggunakan travel agent: harga mahal, tidak perlu melakukan pemesanan, tidak ada travel agent yang eksis dan lebih murah tanpa menggunakan travel agent.

 

Jika Anda adalah “KONSULTAN PEMASARAN” yang diminta oleh travel agent untuk mengatasi penurunan bisnisnya, strategi apa yang saudara dapat sarankan?

Jawab :

Adapun strategi yang dapat diberikan adalah sebagai berikut :

·           Pelayanan yang prima diutamakan untuk pelanggan agar pelanggan nyaman dan mampu setia menggunakan jasa Tour and Travel.

·           Harga yang murah dan dapat menyesuaikan dengan keinginan konsumen.

·           Perizinan yang sudah lengkap agar pelanggan dapat percaya terhadap Tour and Travel.

·           Akses yang luas dalam hal ini Tour and Travel sudah mempunyai banyak channel  persewaan kendaraan, hotel, rumah makan, hingga destinasi wisata.

·           Pemberian cash backterhadap konsumen tetap maupun mahasiswa.

 

Sumber :

http://ejournal.upnjatim.ac.id/index.php/jbi/article/download/1973/1531