Diskusi 6 Manajemen Operasi Jasa

 

Jelaskan mengapa model antrian di restoran cepat saji menggunakan single channel, single phase berbeda dengan model antrian jalan tol yg multichannel single phase

Jawab :

Single Channel berarti hanya ada satu jalur yang memasuki sistem pelayanan atau ada satu fasilitas pelayanan. Single Phase berarti hanya ada satu pelayanan.

Restoran cepat saji menerapkan model jalur tunggal karena hanya mempunyai satu fasilitas pelayanan untuk melayani para pelanggan yang datang dengan struktur antrian single channel  multi  phasedimana  proses  pelayanan dilakukan melalui  dua  tahap yaitu fase ke-1 untuk proses pembayaran minuman dan fase ke-2 untuk pengambilan minuman.

 

Sistem Multi Channel – Single Phase terjadi kapan saja di mana ada dua atau lebih fasilitas pelayanan dialiri oleh antrian tunggal, dalam hal ini adalah antrian pada jalan tol.

Alasannya adalah volume kendaraan yang melewati gerbang tol dapat dikategorikan dalam jumlah yang banyak setiap harinya. Hal ini membuat sering terlihat antrian yang cukup panjang terutama di jam sibuk pada saat pagi dan menjelang sore hari, sehingga untuk mengantisipasi kemacetan maka digunakanlah model antrian multichanel single phase.

 

Sumber :

EKMA4369-Manajemen Operasi Jasa

https://repository.unimal.ac.id/4982/1/04-Paper-SNTI-2019.pdf

https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jurnal-unikom/article/download/32/30

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

TUGAS 3 EKMA4157

Gambar
TUGAS TUTORIAL   KE- 3 PROGRAM STUDI MANAJEMEN   Nama Mata Kuliah : Organisasi Kode Mata Kuliah : EKMA4157 Jumlah sks : 3 SKS     No Tugas Tutorial Skor Maksimal Sumber Tugas Tutorial 1   Coba Anda analisis dengan contoh tenaga kerja di dalam organisasi tentang hubungan sentralisasi dengan formalitas. . 30 EKMA4157/ Modul 7 2   Coba analisis tentang jenis teknologi pembuatan produk tunggal atau kelompok ukuran kecil yang dikenal juga dengan teknologi craft. Berikan 3 contohnya! . 30     EKMA4157/Modul 8 3. Coba Anda analisis struktur organisasi menurut fungsional menggunakan gambar! Selanjutnya cari 2 contoh perusahaan yang menerapkan   struktur organisasi menurut fungsional.   40       EKMA4157/Modul 9 * coret ...
Baca selengkapnya

Diskusi 1 Bahasa Indonesia

Jawaban : 1.      Bahasa Melayu merupakan bahasa internasional, karena tidak hanya digunakan di Indonesia tetapi              digunakan di beberapa negara, yaitu Malaysia, Brunai dan Singapura                  Alasan ke dua adalah, bahasa Melayu merupakan bahasa pra kemerdekaan karena telah digunakan              sejak zaman kerajaan hingga zaman kolonial  2.    Karena bahasa Indonesia adalah bahasa yang komunikatif mudah dipahami   orang lain untuk                             menyampaikan pesan-pesan keagaman.
Baca selengkapnya

Quiz Bahasa Inggris Niaga

Quiz 1 (Text: “Why a Brand Matters”) What is the topic of the text? A.     The quality of well-branded products B.     The promises made by the brand C.     The “me” appeal D.     The value of a brand   (Text: “Why a Brand Matters”) Why is a brand a promise? A.   The brand promises you the product. B.   It inspires you to buy the product. C. You know what you are going to get by buying the product. D. It is appealing.   (Text: “Why a Brand Matters”) Why did the author mention several top brands? A.   To provide examples of well-branded products. B.   To show promises made by the brand. C. To convey the important functions of the products. D. To reveal the uniqueness of the products.   (Text: “Why a Brand Matters”) What is meant by “me” appeal? A.   Brands allow consumers to communicate to others the type of person they are. . B.   The person using the brand i...
Baca selengkapnya